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  隨著世界衛(wèi)生組織（WHO）在最近已提高了甲型H1N1流感的防控級別——六級。上海也出現(xiàn)多例輸入性確診病例，為確保與確診病例有密切接觸史的有關(guān)人員的身體健康，在目前的情況下對他們進(jìn)行為期一周的醫(yī)學(xué)觀察很有必要。但這些人員都是來自世界的四面八方，旅行前都有著明確的目的。要對出行在外、事先并無任何思想準(zhǔn)備的人員進(jìn)行集中醫(yī)學(xué)觀察，醫(yī)務(wù)人員確實(shí)要面對許多的不理解，不配合。集中點(diǎn)醫(yī)務(wù)人員又是如何工作的呢？筆者通過電話對集中觀察醫(yī)療點(diǎn)的醫(yī)療隊(duì)員進(jìn)行了采訪，在短短的采訪中，他們那科學(xué)、嚴(yán)謹(jǐn)又不失人性化的工作措施真使人為之而感動……

    浦東新區(qū)一塵防控醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)是由新區(qū)疾控中心、浦南醫(yī)院、川沙、濰坊、金橋、高橋社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心等醫(yī)務(wù)人員組成，承擔(dān)著浦東國際機(jī)場直接進(jìn)入需要集中醫(yī)學(xué)觀察的密切接觸者，觀察點(diǎn)存在著批量多、外籍人士多、流動性大、大多發(fā)生在夜間收留的特點(diǎn)。而10多名醫(yī)務(wù)人員為進(jìn)行觀察任務(wù)，每次都要在戴好護(hù)目鏡、口罩、防護(hù)內(nèi)衣（褲）、隔離衣等“全副武裝”的情況下進(jìn)入觀察者房間。房內(nèi)雖有空調(diào)，但每當(dāng)這些隊(duì)員出來時都有如洗桑拿一般，大汗淋漓，而且每日都要重復(fù)進(jìn)行這樣的工作2-3次。

    集中觀察者從飛機(jī)場直接進(jìn)入觀察點(diǎn)，需要穩(wěn)定情緒，緩解壓力，由于突然發(fā)生的留滯，耽誤工作，延誤時間、旅程疲勞等大量的問題需要解決，駐站的全體醫(yī)務(wù)人員不但遵循醫(yī)學(xué)觀察工作預(yù)案，嚴(yán)格遵守疾檢規(guī)定的操作流程，對他們做好醫(yī)學(xué)觀察、個人衛(wèi)生指導(dǎo)。醫(yī)務(wù)人員還積極對集中醫(yī)學(xué)觀察者提供人性化服務(wù)，替他們代理聯(lián)系改簽火車票、退辦轉(zhuǎn)乘飛機(jī)票，對觀察期滿者聯(lián)系返程車輛，從而緩解他們的緊張、恐懼心理，最終理解了配合政府集中觀察也是他們每人應(yīng)盡的社會責(zé)任。

    一位從美國返回上海的年輕女士懷孕已七月余，她是回滬進(jìn)行孕期檢查的。進(jìn)站時，醫(yī)學(xué)觀察護(hù)士已給予耐心的解說、疏導(dǎo)，剛使她安下心來。二小時后，她又提出有腎區(qū)不適，尿急尿頻等不適等癥狀發(fā)生而更加焦慮不安。駐點(diǎn)醫(yī)生及時通過與上級醫(yī)院婦科主任醫(yī)師聯(lián)系，及時給予了孕期生理變化的解釋，又再次緩解了她的心理壓力。觀察工作組組長劉天威針對年輕孕婦的特殊情況通過與上級疾檢及指揮部積極聯(lián)系，最后在各方面的努力與支持下，給她解決了居家醫(yī)學(xué)觀察，臨走時，她激動的心情難以言表。

    6月15日晚，接指揮部通知，加拿大人Lore來華執(zhí)教MBA課程，二天后當(dāng)他被確診為甲型H1N1流感患者，聽課的學(xué)生30余人，有的是經(jīng)紀(jì)人，有的是有關(guān)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，都承擔(dān)重要工作，涉及全市：盧灣、虹口、嘉定、長寧、閔行、浦東六個區(qū)，從晚上九點(diǎn)起他們作為密切接觸者被陸續(xù)送來，醫(yī)務(wù)人員耐心疏導(dǎo)，做好留觀宣教，使他們理解國家法規(guī)和醫(yī)學(xué)觀察的必要性。直至凌晨三點(diǎn)多才完成這批學(xué)員的接收工作。

    上海第34例確診病例的密切接觸者荷蘭人CORNELIS是6月17日夜晚在浦西某酒店被送入一塵醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)的。由于他抵滬需辦大量公務(wù)，焦急萬分。一塵醫(yī)學(xué)觀察點(diǎn)工作組組長朱義得知后積極與荷蘭駐滬領(lǐng)事館聯(lián)系，由領(lǐng)事館派人前來慰問并交辦公務(wù)事項(xiàng)。工作組還采用多種方法解決其不食中餐的難題，為其提供西餐、咖啡等，通過工作組耐心、熱情、周到的服務(wù)，使其理解中國政府甲型H1N1 流感防控政策，穩(wěn)定了他的情緒，安心接受醫(yī)學(xué)觀察，臨走時對工作組再三表示感謝。

    6月18日深夜，CA178航班從澳大利亞飛抵上海，確診病例陳某的密切接觸者蘇某在轉(zhuǎn)機(jī)中致右下肢右踝部撕裂傷，疼痛劇烈，行動不便，進(jìn)入觀察點(diǎn)后，浦南醫(yī)院駐工作組馬偉良醫(yī)生立即給予精心診治，并積極給他藥物處理，使蘇某緩解了病痛，終安心醫(yī)學(xué)觀察。

    醫(yī)學(xué)觀察工作責(zé)任重大，既要解決觀察者醫(yī)學(xué)觀察，又要幫助他們解決眾多瑣碎的事情，但駐點(diǎn)的全體醫(yī)務(wù)人員一致認(rèn)為，再苦再累也值得。（蒲 欣）浦東寫字樓網(wǎng)