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在由IT價值聯(lián)盟主辦的“2009年度最具價值CIO評選”活動中，共涉及制造、房地產(chǎn)開發(fā)、服務(wù)、金融、信息等10個行業(yè)，最終評選出50位最具價值CIO。而其中，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)僅2名CIO在此次評選中勝出，其中一位就是來自龍湖集團的集團運營及投資發(fā)展部信息中心總監(jiān)丁元剛先生。

作為中國房地產(chǎn)行業(yè)的后起之秀，龍湖集團從2003年開始就把信息化作為支撐企業(yè)運營和管理的重要手段，支持企業(yè)快速擴張。龍湖集團運營及投資發(fā)展部信息中心總監(jiān)丁元剛，通過IT平臺的建設(shè)和全面推廣，幫助企業(yè)建立基于管理和運營的核心優(yōu)勢。如今，龍湖集團所有的運營管理工作都依賴統(tǒng)一的內(nèi)部運營平臺進行。

為了在公司里全面推廣信息化，丁元剛完全基于業(yè)務(wù)需求來打造龍湖集團的IT系統(tǒng)。他的策略是：業(yè)務(wù)主導(dǎo)、需求驅(qū)動、依托分供方。在IT項目初期，項目負(fù)責(zé)人來自于業(yè)務(wù)部門，確保業(yè)務(wù)需求的準(zhǔn)確性、針對性。隨后由IT人員將業(yè)務(wù)需求轉(zhuǎn)化成IT需求，分派給龍湖集團的幾家IT供應(yīng)商來完成。

從2003年上線的第一個IT系統(tǒng)OA系統(tǒng)開始，龍湖集團就嘗到了利用IT系統(tǒng)來處理業(yè)務(wù)流程的甜頭。伴隨著業(yè)務(wù)需求的不斷深入和精細(xì)化，龍湖與明源攜手，在原來的系統(tǒng)基礎(chǔ)上升級實施成本管理系統(tǒng)，進一步實現(xiàn)對財務(wù)金額的管理控制。在成本管理系統(tǒng)中，設(shè)置了幾個閥值，工程項目經(jīng)理在做成本預(yù)算并執(zhí)行業(yè)務(wù)流程的時候，如果預(yù)算數(shù)目超過額定初級閥值，IT系統(tǒng)就會“報警”；如果超過中級閥值，IT系統(tǒng)就會“跳閘”，讓業(yè)務(wù)流程無法執(zhí)行下去。當(dāng)發(fā)生“跳閘”時，集團高管管理門戶界面就會自動出現(xiàn)代表緊急級別的深顏色“待辦事項”標(biāo)示，提醒相關(guān)高管去做處理批示。閥值的設(shè)定科學(xué)且非�？量�，是依據(jù)管理要求、業(yè)務(wù)要求、投資要求，基于對各種流程和數(shù)據(jù)的分析而定。閥值的設(shè)定，督促項目經(jīng)理對自己的業(yè)務(wù)做精細(xì)化分析和研究，從而達到業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的。

成本管理只是龍湖集團運營管理系統(tǒng)中的一個重要分支。依托IT，龍湖集團還可以執(zhí)行進度管理、分供方管理等。在IT系統(tǒng)建設(shè)中，丁元剛更重視把優(yōu)化的業(yè)務(wù)流程在IT系統(tǒng)中固化下來。伴隨著龍湖集團上市后的集團化擴張，通過IT手段，可以在三天之內(nèi)把優(yōu)質(zhì)的運營模式復(fù)制到新地區(qū)分公司中，使新公司可以迅速納入統(tǒng)一管理范疇。

【個人簡介】

丁元剛，龍湖集團運營及投資發(fā)展部信息中心總監(jiān)。他提出了以業(yè)務(wù)主導(dǎo)、需求驅(qū)動、依托分供方的思路推動龍湖集團的信息化建設(shè)。其打造的龍湖集團運營管理平臺建設(shè)已成為中國房地產(chǎn)行業(yè)的信息化標(biāo)桿。

【企業(yè)簡介】

龍湖集團創(chuàng)建于1994年，總部設(shè)在北京，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運營和物業(yè)服務(wù)三大板塊。截至2009年7月，龍湖集團累計交房面積505萬平方米，已銷售待交房面積200萬平方米，在建面積458萬平方米。

【參選項目概述】

龍湖項目運營管理系統(tǒng)：可以實現(xiàn)龍湖集團跨區(qū)域、多項目企業(yè)運營管理中的風(fēng)險管理和內(nèi)部控制，支持和加強企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化，提高工作效率。

【評委點評】

丁元剛先生讓一家輸出中高端房地產(chǎn)項目的地產(chǎn)企業(yè)全員形成了一種“IT消費習(xí)慣”。企業(yè)所有員工通過IT系統(tǒng)處理業(yè)務(wù)并獲得有用信息，擺脫了時間、地點的限制。通過IT系統(tǒng)的深入應(yīng)用，不僅完成了基于房地產(chǎn)項目運營全周期的管理，而且還可以在三天之內(nèi)把成熟運營模式復(fù)制到新開分公司的經(jīng)營中。

【業(yè)務(wù)部門點評】

通過IT系統(tǒng)，逐步實現(xiàn)了業(yè)務(wù)系統(tǒng)與財務(wù)系統(tǒng)有效整合，提高了自動化程度，改善了工作效率。丁元剛本人具有很高的商業(yè)觸覺，能走在業(yè)務(wù)部門需求的前端，把市場上最新的IT技術(shù)根據(jù)業(yè)務(wù)需求做預(yù)先判斷，并介紹給業(yè)務(wù)部門，最終落地實施，確實帶動業(yè)務(wù)攀升。 

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