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　　采訪·撰文/齊鵬

　　“云計(jì)算已經(jīng)進(jìn)入實(shí)驗(yàn)階段了，可能它不會成為主流，但是我們必須做好準(zhǔn)備�！盨AP全球副總裁、中國研究院總裁芮祥麟說，SAP不會放棄任何一個創(chuàng)新的機(jī)會。

　　1992年，在基于大型機(jī)的管理軟件產(chǎn)品R2占據(jù)絕對主流市場時，剛剛加入SAP的芮祥麟忍受著冷嘲熱諷研發(fā)出新一代基于服務(wù)器的管理軟件R3。隨著R3的誕生，大型機(jī)像恐龍一樣消失了，市場迅速被客戶服務(wù)器取代。R3讓SAP從德國的中型企業(yè)一躍成為跨國軟件巨頭。

　　2002年，SAP創(chuàng)立了中國研究院，并初步建立起完整的創(chuàng)新價(jià)值鏈。與中國大多數(shù)研究院重點(diǎn)做編程、測試工作相比，芮更加注重的是價(jià)值鏈兩端的高附加值，即產(chǎn)品研發(fā)和導(dǎo)入市場，而SAP也正是用一次次的“破壞式”創(chuàng)新，來實(shí)現(xiàn)其在軟件產(chǎn)業(yè)鏈的價(jià)值再分配。

　　數(shù)字商業(yè)時代：一些企業(yè)在研發(fā)方面投入很多，但是短期回報(bào)卻很少，你有什么建議？SAP是否有一個標(biāo)準(zhǔn)或者尺度來衡量？

　　芮祥麟：目前沒有這樣一個標(biāo)準(zhǔn)和尺度。當(dāng)然，研發(fā)是要講投入回報(bào)率的，我們能夠做到提高命中率就夠了。上世紀(jì)80年代的IT企業(yè)完全是封閉的創(chuàng)新體系，比如DEC（數(shù)字設(shè)備公司）自己開發(fā)Alpha處理器，當(dāng)時花了10億美元，號稱是世界上最快的CPU，結(jié)果錢打了水漂。

　　當(dāng)時的IT企業(yè)跟外面的產(chǎn)業(yè)界、學(xué)術(shù)界互動很少，創(chuàng)新項(xiàng)目是自己拍腦袋決定的，SAP也一樣。但是，現(xiàn)在不同了，我們需要建立一個開放式的創(chuàng)新體系，在提高研發(fā)投入的同時，更要提高短期回報(bào)。

　　數(shù)字商業(yè)時代：你剛才提到SAP也是經(jīng)歷了一個封閉式創(chuàng)新的過程，那么SAP又是如何從封閉式創(chuàng)新過渡到開放式創(chuàng)新的呢？

　　芮祥麟：記得在我剛加入SAP的時候，帶我的師傅就跟我說，十個研發(fā)項(xiàng)目只要有一個在市場上成功就可以了�？扇缃�，市場競爭加劇了，不允許我們有太多的失誤。我們在創(chuàng)新產(chǎn)品的時候首先要做市場調(diào)研，也就是做一個精確的市場評估；其次，整個創(chuàng)新的流程需要管理，你可以不斷地跟創(chuàng)新的人員和創(chuàng)新體系互動，然后輔導(dǎo)他們。公司一定要有這樣支持的體系，讓創(chuàng)新往正確的方向走。

　　數(shù)字商業(yè)時代：在過去的10年中，SAP在管理創(chuàng)新方面有什么舉措，經(jīng)歷了怎樣的過程？

　　芮祥麟：就目前看，可以預(yù)見未來兩三年不是一個擴(kuò)張型市場，而是收縮型市場。公司整個管理流程必須要做到越精簡越好，另外，管理流程上每一個點(diǎn)都必須創(chuàng)造價(jià)值。很多公司有一大堆流程，比如采購流程、人事流程等等，但是你必須找到公司最主要的流程。

　　對SAP來說，最主要的流程就是如何把市場上的需求反映到產(chǎn)品線，研發(fā)出來后再投入市場。找到了主要流程就等于找到了企業(yè)的價(jià)值鏈，而分析每個有價(jià)值的流程就能發(fā)現(xiàn)很多可以創(chuàng)新的地方。總之，在外部市場難以打開局面的時候，你只能提高內(nèi)部管理效率，而提高內(nèi)部管理效率惟一的方式就是通過管理創(chuàng)新。

　　數(shù)字商業(yè)時代：請你談一下SAP未來的發(fā)展計(jì)劃和戰(zhàn)略部署。

　　芮祥麟：我們預(yù)期未來云計(jì)算、SaaS是相當(dāng)重要的需求，雖然它們不一定是主流，但是我們必須要對這方面有所準(zhǔn)備。以云計(jì)算為例，我們已經(jīng)開始了實(shí)驗(yàn)，等于是在做一些原型來做論證。我希望SAP不但能部署目前非常強(qiáng)勢的市場，而且也能夠在未來的市場中領(lǐng)先一步。(本文來源：數(shù)字商業(yè)時代)

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