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最新新聞世博網(wǎng)8月24日消息:上海市總工會、上海機場集團日前在虹橋機場候機樓舉行了“愛博”通道啟動儀式,將聯(lián)合開展的“讓工人先鋒號旗幟在航空港為世博飄揚”立功競賽活動推向新的高潮。本市航空港地區(qū)包括40多戶外企在內(nèi)的百家單位逾萬名員工攜手共建溫馨港,展示上海文明禮儀、誠信服務(wù)風(fēng)采。
全員培訓(xùn)提升實戰(zhàn)能力
世博會期間,機場作為國內(nèi)外賓客進出申城的門戶,能否為旅客提供方便快捷、細致周到的服務(wù),直接關(guān)系到上海的形象。市總工會、上海機場集團積極貫徹落實市委、市政府《迎世博600天行動計劃》,聯(lián)合開展了“讓工人先鋒號旗幟在航空港為世博飄揚”立功競賽活動,以推進“五比五賽”為抓手,全面提升航空港保障世博服務(wù)世博能力。
機場集團工會積極引導(dǎo)職工將“了解世博,參與世博,服務(wù)世博,奉獻世博”的理念真正滲透到崗位工作中、落實到行動上,在職工中宣傳普及世博知識和文明禮儀知識的同時,重點對兩個機場候機樓服務(wù)人員開展服務(wù)規(guī)范、服務(wù)技能、普通話和英語會話培訓(xùn),并引入準入機制,確保窗口服務(wù)人員熟練掌握崗位服務(wù)規(guī)范和服務(wù)技能;同時在候機樓內(nèi)每個一線崗位、每個班組配備1名以上具有基本手語交流能力的員工。
集團工會還開展了職工技術(shù)技能大賽,涵蓋了機場安檢、場道、燈光、消防、機務(wù)、能源保障、特種車輛駕駛、候機樓服務(wù)、登機橋操作、值機辦票、賓館餐飲、公安警務(wù)、計算機應(yīng)用等崗位工種,通過理論測試、技術(shù)演練、場景模擬、實踐操作、人員對抗等各種競賽形式,提升職工實戰(zhàn)能力。為此,曾得到了市總工會主席陳豪的批示肯定。
公安備案號:31011502009041